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          首頁 » 地球村幫助中心 » 客戶服務

          產品質量承諾 

           

            產品嚴格按照國標和用戶的要求生產,質量優于國家標準。本產品質量保證期為12個月。我公司承諾對產品質量實行“三包”,終身跟蹤服務(僅收取材料零件及人工成本費)。
           

          產品質保期


            12個月。在保修期內對產品實行“三包”服務,設備出現質量問題,在接到用戶通知后2小時內做出響應,8小時內制定出方案,最遲48小時之內派技術人員到達現場解決問題。

            凡因供方采購、設計、制造原因引起的產品質量問題,供方免費予以維修、更換,達到用戶滿意程度;質保期滿后,供方對產品實行有償服務。積極配合產品的檢修維護和保養。

            對于其它因素(如人為破壞、系統原因、不可抗力)引起的產品損壞,應需方要求供方有責任為之處理,并按雙方協議辦理。
           

          技術服務承諾


            質保期內設備出現質量問題,在接到用戶通知后2小時內做出響應,8小時內制定出方案,并在48小時之內派技術人員到達現場解決問題,質保期后終身跟蹤服務(僅收取材料零件及人工成本費)。
           

          現場指導安裝承諾


            在用戶對我公司產品進行安裝的過程中,公司可派技術人員提供指導服務,對于因我公司產品質量引起的技術問題,我公司將及時快速地解決,對于用戶本身技術條件或設計疏忽引起的問題,我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決。

           

          地球村新風系統招商加盟客戶服務


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